На сегодняшний день значительную долю всех ремонтов составляет обслуживание плазменных и жидкокристаллических телевизоров Samsung. В связи с тем, что у телевизоров с кинескопным экраном закончились сроки службы, мы прекратили предлагать услугу по их починке, так как не можем гарантировать их безопасное использование.
В настоящее время наибольшую распространённость получили телевизоры, использующие технологию на базе жидкокристаллических экранов. Этот выбор многие производители сделали исходя из соотношения качества и цены. Благодаря панелям ЖКИ сегодня мы получили телевизоры с большими экранами, при этом малого веса и толщины. Но, к сожалению, какова бы не была технология, всё равно присутствует процент выхода из строя аппаратуры.
Сейчас мы рассмотрим наиболее распространённые случаи поломок телевизоров Samsung исхода из статистики обращения к нам потребителей в сервисный центр для выполнения ремонта. Итак, начнём по порядку:
- Механическое повреждение (разбит, поцарапан, выдавлен и т.д.) экрана телевизора Samsung. В данном случае есть только один способ отремонтировать данный дефект - это замена ЖКИ экрана. Стоимость новых экранов сильно отличается в зависимости от модели телевизора Samsung и его модификации. Но в любом случае стоит выяснить стоимость замены панели и не спешить покупать новый. Эту информацию вы можете уточнить в нашем сервисном центре, позвонив по телефону +375-29-7675555 или написав запрос через форму обратной связи «Связаться с нами», расположенной на титульной странице нашего вебсайта.
- Следующим распространённым дефектом является отсутствие изображения на экране, но при этом телевизор включается и есть звук, если телевизор настроен на канал. Многие сервисные центры начинают пугать заменой панели с высокой стоимостью, но в большинстве случаев, замену панели нет необходимости производить, так как можно выполнить ремонт на компонентном уровне. Дело в том, что этот дефект, как правило, связан либо с блоком подсветки, который расположен внутри ЖКИ панели, либо с блоком питания. В обоих случаях это значительно дешевле, чем замена панели в сборе.
- Телевизор при включении показывает логотип и начинает циклически перезагружаться. Как правило, это связано со сбоем в работе системной платы.
- Телевизор при работе начинает перезагружаться, и эти перезагрузки имеют случайный характер. По данному дефекту нельзя однозначно сказать, в каком блоке появился дефект. Для таких случаев есть специальный алгоритм проверки всех составляющих компонентов телевизора Samsung с использованием специализированного оборудования и программного обеспечения, которое предоставляет Samsung для своих авторизованных сервисных партнёров. Исходя из нашего опыта, лучше пользоваться услугами авторизованных сервисных центров, так как после неавторизованных центров хозяину телевизора приходится платить за ремонт не только первоначального дефекта, но и за дефекты, которые внесли эти центры. Попытка проведения ремонта или диагностики без регламентированных Самсунгом алгоритмов диагностики и специального комплекта оборудования, приводит к внесению в телевизор дополнительных поломок и дефектов.
- Нет связи телевизора с интернетом через сеть Wi-Fi. Данный дефект требует так же комплексного подхода к диагностике, но, как правило, причинами становятся неправильно ведённые настройки в сам телевизор или рутор беспроводной связи, или же выход из строя самого блока Wi-Fi, находящегося внутри телевизора. В некоторых случаях могут быть и другие причине проявления данного дефекта.
- Телевизор зависает или идет неправильная работа функций SMART. Перед обращением в сервисный центр при таких дефектах попробуйте самостоятельно обновить прошивку программного обеспечения вашего телевизора. Это можно сделать двумя способами. Первый способ – это через меню самого телевизора Samsung, но при этом телевизор должен быть подключён к сети интернет. Второй способ – это загрузить прошивку с сайта производителя на флеш носитель и провести обновления через меню телевизора. Если обновить ПО у вас не получилось или дефект после обновления всё равно сохранился, то лучше обратиться в авторизованный сервисный центр, так как будет необходимо сделать полную диагностику.
- Не работает пульт дистанционного управления. В этом случае надо начать с проверки, а лучше с замены батареек, которые установлены в пульт. Если это не помогло, то тут надо помнить, что с телевизорами Samsung могут использоваться два типа пультов. Первый тип пультов - это простые кнопочные, которые работают по технологии инфракрасного света. Как правило, у таких пультов все сбои связаны с работой самого пульта. Второй тип пультов – сенсорные, которые работают по технологии Bluetooth. Данные пульты требуют так называемую привязку к вашему телевизору, и вам стоит это проверить. Как это сделать, вы можете найти в инструкции по пользованию вашим телевизором. Если ваш пульт не видит телевизор, то как правило, проблема либо с самим пультом, либо с блоком связи Bluetooth, который расположен в самом телевизоре, но для точной диагностики вам стоит обратиться в авторизованный сервисный центр.
Мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся случаи, но существует много и других, которые описать просто нет возможности из-за их разнообразности. В любом случае Вам профессионально и квалифицированно помогут в нашем Сервисном Центре по ремонту телевизоров Samsung. Обращайтесь к нам за помощью в любых случаях, если вы столкнулись с какими-то трудностями по работе вашего телевизора Samsung.